Uslovi Korišćenja i Prodaje

1. Opšte odredbe

Korišćenjem internet prodavnice TOPONUDE (toponude.com), prihvatate ove uslove korišćenja. Molimo vas da ih pažljivo pročitate pre nego što izvršite porudžbinu. Sajt služi za online prodaju proizvoda iz našeg asortimana namenjenih poboljšanju kvaliteta života naših korisnika.

2. Poručivanje i Cene

Porudžbina se smatra potvrđenom nakon što prođete proces kupovine na sajtu i dobijete potvrdu putem e-maila ili SMS-a. Sve cene su izražene u dinarima (RSD). Zadržavamo pravo na promenu cena bez prethodne najave, ali će se vaša porudžbina obračunati po ceni koja je bila aktuelna u momentu potvrde.

3. Način Plaćanja i Dostava

Plaćanje se vrši isključivo gotovinom prilikom preuzimanja (pouzećem). Dostava se vrši na teritoriji Srbije putem pouzdanih kurirskih službi. Standardni rok isporuke je 24-48 radnih sati. Troškovi dostave su jasno naznačeni u vašoj korpi pre finalizacije kupovine.

4. Politika Reklamacija i Povrat

Kupac ima pravo na reklamaciju u skladu sa zakonom:

• Oštećenje u transportu: Ukoliko primetite vidno oštećenje na paketu prilikom preuzimanja, preporučujemo da pošiljku odbijete i odmah nas kontaktirate.
• Pogrešan proizvod: Ukoliko primite proizvod koji niste poručili, zamena ide o našem trošku.
• Pravo na odustanak: Imate pravo da odustanete od kupovine u roku od 14 dana od dana prijema. Proizvod mora biti nekorišćen, u originalnom i neoštećenom pakovanju. Napomena: Proizvodi koji su nakon otvaranja higijenski osetljivi ili podležu ograničenjima povrata ne mogu biti vraćeni nakon otvaranja pečata/ambalaže.

5. Procedura za Reklamaciju

Za pokretanje reklamacije potrebno je poslati e-mail na podrska.toponude@gmail.com sa:

• Imenom, prezimenom i brojem porudžbine.
• Kratkim opisom razloga za reklamaciju.

Naš tim će vam odgovoriti u najkraćem roku sa instrukcijama za dalje korake i povrat sredstava ili zamenu robe.

6. Ograničenje odgovornosti

TOPONUDE se trudi da opisi proizvoda budu što precizniji. Iako su rezultati korišćenja naših proizvoda kod većine korisnika pozitivni, individualni rezultati mogu varirati zavisno od ličnih faktora, genetike i pravilne upotrebe samih proizvoda.