CENTAR ZA POMOĆ

Često postavljana pitanja

Sve što treba da znate o kupovini na TOPONUDE platformi i našim standardima kvaliteta.

PROIZVODI I KVALITET

Pažljivo biramo svaki proizvod u našem asortimanu. Fokusirani smo na rešenja koja kombinuju efikasnost i bezbednost, sarađujući isključivo sa proverenim dobavljačima i proizvođačima.

Svi proizvodi na našem sajtu prolaze kroz kontrolu kvaliteta. Naš prioritet je da kupcima ponudimo artikle koji su u skladu sa najvišim standardima bezbednosti u svojim kategorijama.

PLAĆANJE I DOSTAVA

Trenutno podržavamo isključivo plaćanje pouzećem. To znači da svoju porudžbinu plaćate kuriru u gotovini tek kada vam paket stigne na adresu. Sigurno i bez rizika.

Apsolutno. Razumemo važnost privatnosti, pa se svi paketi šalju u neutralnim ambalažama bez ikakvih spoljnih oznaka koje bi otkrile sadržaj vaše porudžbine.

Standardno vreme isporuke na teritoriji Srbije je 24-48 radnih sati od trenutka potvrde porudžbine. Sve porudžbine šaljemo pouzdanim kurirskim službama.

PODRŠKA I REKLAMACIJE

Ukoliko dođe do bilo kakve greške prilikom pakovanja ili transporta, molimo vas da nas kontaktirate u roku od 24h. Naš tim će odmah rešiti problem o našem trošku.

Porudžbinu možete otkazati u bilo kom trenutku pre nego što bude poslata. Dovoljno je da nam pošaljete e-mail ili poruku na WhatsApp sa vašim brojem porudžbine.